Política de envíos

Política de envío y entrega

Envío rápido

Todos los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

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Almacenes y regiones de envío

Contamos con almacenes ubicados en Estados Unidos, Japón, Canadá y Australia .
Los pedidos de estas regiones se envían desde el almacén local correspondiente de forma predeterminada.
Si los artículos están temporalmente agotados en stock a nivel local, se enviarán desde nuestro almacén de Hong Kong a través de DHL o servicios exprés equivalentes.

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Tiempo de entrega y métodos de envío

• Mensajería predeterminada: DHL

• También podemos utilizar UPS, FedEx, USPS o Amazon FBA , según el destino, el tamaño del pedido y la disponibilidad logística.

• Todos los métodos de envío garantizan una entrega rápida y segura.

Tiempo estimado de entrega:

• Envío estándar: 4–7 días hábiles

• Envío acelerado (si está disponible): 1 a 3 días hábiles

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Costos de envío

• Pedidos superiores a $50: Envío estándar gratuito (4 a 7 días hábiles)

• Pedidos inferiores a $50:

  • Envío estándar: $6.9

  • Envío acelerado: $9.9

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Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento incluye la verificación del pedido, los controles de calidad y el embalaje.
Generalmente se completa dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados).

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Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de la entrega.

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Cambios de dirección y cancelaciones

• No se pueden realizar cambios de dirección una vez enviado un pedido.

• Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de realizarlo. Una vez iniciado el proceso, es posible que no sea posible cancelarlo.

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Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre envíos o detalles del pedido, contáctenos:
📧 Correo electrónico: support@ingnok.com
🕘 Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 (GMT+8)