以下の FAQ は、テーマを購入する前にクライアントからよく寄せられる懸念事項です。
他にご質問がございましたら、 support@ingnok.comまでお送りください。
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- 購入前に知っておくべきこと
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対応できない場合は、メールでご連絡ください。20 ～ 36 時間以内にご返信いたします。
購入前に知っておくべきこと
Q: 「Ingnokモニターの利点」
最も期待されるA+クラスのスクリーン
1-均一な色分布
2-悪いところがない
3-耐用年数の延長
Q：「Ingnok モニターを購入する前に注意すべきことは何ですか？」
A1/ USB C-USB Cケーブル接続の場合、電力不足を避けるため、付属のアダプターを使用してモニターに別途電源を供給してください。
A2/ミニDPポートを備えたラップトップの場合、ミニDPからHDMIへのアダプタ（オスからメス）が必要です。
A2/ミニDPポートを備えたラップトップの場合、ミニDPからHDMIへのアダプタ（オスからメス）が必要です。
Q: 「注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか？」
お住まいの地域によって異なります。ここで処理された注文は、到着までに 5 ～ 7 営業日かかります。海外への配送には 7 ～ 16 日かかります。配送の詳細は確認メールでお知らせします。
購入後に知っておきたいこと
Q: 「これをセカンドモニターとして設定するにはどうすればいいですか？」
Macbook ラップトップを使用している場合は、設定に移動して [モニター] > [配置] をクリックし、[ミラーモニター] のチェックを外す必要があります。
または、Windows ラップトップでは、[Windows キー] + P を押すだけでオプションが表示されます。
Q: 「モニターをデュアルモニターとして使用するにはどうすればいいですか。取扱説明書にはその情報が記載されていません。」
接続時にこの画面をミラーリングまたは拡張する方法は次のとおりです。
Windows システム: 「WIN + P」を押して、サブメニューで「コピー/複製」または「拡張」を選択します。
Mac OS システム: 「Apple メニュー」→「システム環境設定」→「ディスプレイ」→「配置タブ」→「ミラーディスプレイ」をオン/オフにして、ミラーモード/拡張モードを選択します。
これがお役に立てば幸いです。
モニターについて他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください：Support@ingnok.com
Q：「これはPS5やX-boxと互換性がありますか？」
接続するには以下の手順に従ってください：
1. miniHDMI to HDMI（付属品）を使用して、PS5/X-boxをモニターに接続します。
2. 電源アダプタ（付属品）を使用してモニターに電源を供給します。
これがお役に立てば幸いです。ありがとうございます!
Q: 「モニターが赤、青、緑に点滅し続けるのはなぜですか？」
これは故障ではありませんので、ご注意ください。これはモニターがテスト モードになっているためです。当社のエンジニアは、工場出荷時にモニターの機能をテストするためにこれを使用します。
このモードを終了して通常の状態に戻るには、上記のビデオで紹介されている手順に従うだけです。
他にご質問がある場合は、アフターサポート（support@ingnok.com）までお問い合わせください。
ありがとう。
Q: 「なぜ私のモニターは音量と明るさしか調整できず、メニューを呼び出すことすらできないのですか?」
これは、モニターがテストモードに入ったためです。解決方法は、電源ボタンを3秒間押し続けてシャットダウンし、もう一度電源ボタンを3秒間押し続けて起動することです。再起動後、正常に戻ります。次のビデオを参考にしてください： https://youtu.be/CLNHAi0RzTo ?si=surqwDSdTDBoGxAV
お役に立てれば幸いです