購入前に知っておくべきこと

Q: 「Ingnokモニターの利点」

最も期待されるA+クラスのスクリーン
1-均一な色分布
2-悪いところがない
3-長寿命

Q:「Ingnok モニターを購入する前に注意すべきことは何ですか?」

A1/ USB C-USB Cケーブル接続の場合、電力不足を避けるため、付属のアダプターを使用してモニターに別途電源を供給してください。
A2/ mini DPポート搭載のノートパソコンの場合、mini DP-HDMIアダプター(オス-メス)が必要です。

Q: 「注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?」

それはあなたがどこにいるかによって異なります。ここで処理された注文は到着するまでに 5 ~ 7 営業日かかります。海外への配送には7〜16日かかります。配送の詳細は確認メールに記載されています。

購入後に知っておきたいこと

Q:「明るさや音量を調整すると画面がちらつき、自動的に再起動するのはなぜですか?」

これはアダプタからの電力供給が不足しているために発生します。モニターは最大輝度で約12Wの電力を必要とします。この問題を解決するには、
電源アダプターの出力は10W以上で、モニターに安定した電力を供給します(例:5V/2A以上)

Q: 「モニターに電源アダプターが付属していないのはなぜですか?」

当社は、世界低炭素協会の持続可能性の義務に沿うため、電源アダプター資金の 100% をエネルギー圧縮の研究開発に投資し、世界的な持続可能性の目標を達成して、電力消費を効果的に削減しています。

Q: 「モニターでは音量と明るさしか調整できず、メニューを呼び出すことすらできないのはなぜですか?」

これはモニターがテストモードに入ったためです。モニターの端にある中央のボタンを3秒間押し続けて電源をオフにし、もう一度3秒間押して再起動してください。再起動後、通常の機能が再開されます。

Q:「画面が壊れた場合もサポート対象になりますか?」

不慮の衝撃や誤った取り扱いによって生じた画面の物理的な損傷は、モニター製品の業界標準修理ガイドラインに一致しないため、当社の通常の修理基準に従って処理することができませんのでご了承ください。

Q:「Type-Cで接続しても信号がないのはなぜですか?」

お使いのデバイスのType-Cポートにビデオ出力機能がない場合、この問題が発生する可能性があります。互換性を確認するには、デバイスの製造元にお問い合わせいただくか、Ingkokサポートチームにお問い合わせください。HDMIポートに接続することも可能です。